"Ein Geheimrezept für Küchen haben wir nicht, aber..." Andreas Orgler im Interview

Gespräch mit Andreas Orgler, Geschäftsführer des Küchenstudio Limburg

Herr Orgler, in wenigen Worten: Was macht das Küchenstudio Limburg aus?

Andreas Orgler: Große Auswahl, Kochen aus Leidenschaft, persönliche und kompetente Beratung, Rund-um-Service.

Was bedeutet denn „Rund-um-Service“?

Andreas Orgler: Wir kommen zum Beispiel kostenlos zu Ihnen nach Hause und messen die Küche aus, damit am Ende alles haargenau passt. Vorher erfolgt die persönliche Beratung, in der wir sicherstellen, dass die Küche zu Ihnen passt – denn Sie werden darin arbeiten und leben. So muss beispielsweise die Körpergröße der Personen beachtet werden, die Anzahl der Personen in einem Haushalt und vieles mehr.

Ist am Ende nicht trotzdem der Preis entscheidend?

Andreas Orgler: Der Preis ist natürlich ein sehr wichtiges Argument. Wenn der Preis nicht stimmen würde, könnten wir nicht so erfolgreich sein. Unsere Kunden sind immer wieder überrascht, dass unsere Preise unter den Preisen großer Möbelhäuser liegen – selbst wenn diese schon 30 oder 40% „Sonderrabatt“ gewährt haben.

Der Preis ist also nicht alles für den Küchenkäufer?

Andreas Orgler: Nein, in der Tat freuen wir uns, dass unsere Kunden neben dem Preis vor allem unsere hohe Beratungskompetenz und unseren Service schätzen. Denn der Küchenkauf ist Vertrauenssache. Wir verstehen uns als langfristiger Partner unserer Kunden. Bei uns steht nicht der kurzfristige Kaufabschluss im Mittelpunkt, sondern wir möchten, dass unsere Kunden dauerhaft mit uns zufrieden sind – dass uns das ganz gut gelingt, zeigen die vielen Kunden, die uns an Freunde und Bekannte weiterempfehlen.

Haben Sie eine Art Geheimrezept?

Andreas Orgler (lacht): Ein Geheimrezept haben wir nicht. Ein Plus ist aber definitiv, dass unsere Kunden vom Beratungsgespräch über das Aufmaß und die Planung bis zur Bestellung und Lieferung der Küche einen festen Ansprechpartner haben. Dieser steht natürlich auch bereit, falls mal etwas nicht hundertprozentig optimal gelaufen ist und es mal etwas zu reklamieren gibt.

Woran erkenne ich denn, ob ich gut beraten werde?

Andreas Orgler: Zwei ganz wichtige Faktoren sind Zeit und das Stellen von Fragen. Ein guter Berater nimmt sich viel Zeit und hört sich die Kundenwünsche genau an, bevor er mit der Planung beginnt. Er stellt gezielt Fragen nach Gewohnheiten und Vorlieben – denn eine gute Küche begleitet Sie viele Jahre. Also soll sie auch zu Ihnen und Ihrem Leben passen. Und im Idealfall wird sie sogar zum neuen Treffpunkt im Haus für die ganze Familie.

Was ist neben dem Service und dem Preis noch zu beachten?

Andreas Orgler: Der dritte Punkt, der beim Küchenkauf eine große Rolle spielt, ist natürlich die Qualität. Jeder möchte für sein Geld ein ordentliches Produkt. Das ist auch unser Anspruch: Wir möchten unseren Kunden moderne Küchen in Top-Qualität bieten – für jeden Preisrahmen und auf den individuellen Bedarf zugeschnitten, von der schnittigen Single-Küche, über Küchen im Landhausstil bis hin zur edlen Designer-Küche mit allen Schikanen, bei uns im Küchenstudio Limburg werden Sie sicher fündig. Ob Sie eine offene Küche, einen getrennten Wohn- und Essbereich oder etwas ganz anderes möchten – gemeinsam finden wir eine Lösung, die zu Ihnen passt.

Vielen Dank für das gute Gespräch.